Esther用創新的策略,讓年輕人也喜愛ERH品牌。 Hung&Esther母女二代在短短五年,憑著創新的線下專業美療及網路行銷,讓ERH 品牌在馬來西亞立穩腳步,即使眾多品牌百家爭鳴,會說話的產品加上溫度服務,打破過去巿場對亞洲品牌的低價印象。ERH產品仍擁有穩定的成長量,也讓愈來愈多人認識來自台灣的品牌。
大馬官方宗教為伊斯蘭教的國家,推崇清真認證要求,根據該標準,化妝品必須安全且對消費者無害。亞洲品牌要打進品牌爭鳴的且又有重視 認證的巿場,並不容易。但Fiona Hung擅長傳統海陸戰、而第二代Esther大膽創新、從網路空戰中打開ERH巿場知名度,這對母女分攻合擊,讓ERH品牌不僅與國際大廠並肩而立、更在無毒天然巿場成為第一品牌。
注重「天然」的美妝產業消費趨勢
隨著消費力提高,馬來西亞消費者開始重視產品成分對於健康狀況的影響,願意支出較高的費用以購買天然成分製造的產品,捨棄化學合成原料。ERH以無毒安全訴求、產品相當迎合巿場特性,開發具有獨特新成分的產品,帶動以「天然成分」定位的美容和個人護理產品的銷售成長。例如有ERH 熬夜修護霜,高濃度富勒烯獨特複方的熬夜修護霜,ERH黑頭粉刺殺手洗卸組,能深層清潔粉刺,,目前都在巿場擁有很高佔有率,獨特優勢,能與之競爭的不多。
Esther表示,我們應用網路(空戰)做活動、展覽打響知度、透過實體門巿(陸戰)與消費互動體驗,再藉由專業通路(海戰)美容老師諮詢建議取得信任。在美容教學近40年的媽媽代理過各國產品,也曾自創品牌過,隨著綠色潮流興起,Esther也明白,經營有價值的基業才能可長可久。從認同台灣品牌、到幫助台灣品牌成功行銷到海外,且和歐美大廠平起平坐,種種服務策略是消費者離不開ERH的關鍵。
但巿場是很現實、不可能把顧客永遠留ERH品牌中。Esther表示,馬來民族有自已的品牌取向,大馬有年輕的人口紅利,在日韓、歐美大廠品牌加入戰局下,要有穩定的回購率不容易。尤其以馬國人均消費力,ERH如何打進象徵潮時代的年輕人,仍是十藝生技下一步重要挑戰。
ERH位於吉隆坡的旗鑑店。道地的馬來人,就讀師大土本系,最美的時光是在台灣渡過的,對台灣產生情感,獨鐘台灣品牌。除了ERH系列產品 、Esther近年也開始銷售膜殿、誰是寶貝等品牌,用相同的套路、取得巿場認同。膜殿及誰是寶貝在充滿文創感、具話題性,容易在年輕巿場創造溝通話題,加上十藝的產品天然無毒,通過Eco CERT認證的優勢,Esther下階段將與原廠調整策略、以更創新的行銷手法,攻佔年輕巿場,以一步一腳印的專業、擦亮台灣生技品牌。
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現代人生活繁忙,經常熬夜、晚睡,各大美妝品牌看準商機,推出訴求熬夜專用的保養品。熬夜、晚睡是肌膚老化頭號殺手,容易導致肌膚快速老化、臉色暗沉蠟黃、肌膚乾燥、上妝不服貼等肌膚問題。熬夜專用的保養品主要有保濕、抗老、修護受損肌膚等功效。這次熬夜霜的評比,準備了市面上銷量最好的3個品牌,針對保濕度、質地、成分、功效、抗氧化成分、價格、適用族群等多方面進行比較。
進行熬夜霜評比的三個商品,分別是D牌的奇蹟熬夜霜、S牌的一掃熬夜霜及ERH絕對完美熬夜霜。
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SmartM/蔡欣璇
創辦精品面膜「膜殿MasKingdom」,十藝生技創辦人宋美蒔過去從事生殖醫學研究,由實驗室的工作轉為經營電子商務品牌,打造精品面膜行銷多個國家地區;她認為,即使在已經成為紅海的電商市場,即使行銷招數眾多,也只是工具的不同罷了,經營品牌以及滿足顧客的期待還是不變。
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「愛美是人的天性」不單只是女生專利,男生愛面子重視保養,讓全球醫美產業爭相搶奪美妝市場,現在仍是一條持續成長的迷人曲線。根據美國市場研究機構KLINE & COMPANY資料顯示,二○一五年全球的醫美市場規模估計將上看一千五百億美元,以過去的五年(二○○九~二○一四年)來看,台灣醫美市場年複合成長率高達十四點八%。面對全通路零售時代的來臨,美妝產品更因網路商店、手機使用普及而銷售全球。前景似乎讓人看好,卻也困難重重,但十藝生技仍堅持選擇最難走的路—經營國際品牌市場。
有別於新創品牌可能選擇保守市場推廣策略,十藝生技旗下,銷售全球二十餘國的輕精品面膜品牌《MasKingdom膜殿》,一開始就鎖定國際市場打造國際品牌,從產品區隔就能看出十藝生技的遠大志向。十藝生技創辦人暨總經理宋美蒔(以下簡稱宋總經理)表示:「台灣一定要走向國際化!」有感於台灣內需受到人口減少影響、產品不斷改良、技術創新以及消費模式轉變,正不停地翻滾著不同世代。十藝生技認為品牌要基業長青就是要邁向國際,這樣才能耐得住寒冬、耐得住市場的變化。因此,《MasKingdom膜殿》以全通路經營模式布局全球市場,從網路商店起家,延伸到實體通路門市和行動平台,提供消費者有價值的服務體驗,快速建立和擴展品牌知名度。
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除了鳳梨酥和高山茶,她把小小一片面膜變成最具特色的台灣文創伴手禮,並且成就了一間年營收超過四億元的生技醫美公司。
皮膚白皙透亮的五年級前段班資深美魔女宋美蒔,讓人很難聯想到她是一間年營收四億以上的生技醫美公司董事長。她過去曾在人工生殖及細胞醫療領域進行研究,也曾是位婦產科醫生,因緣際會之下幫助某家生技公司轉型研發保健食品和美妝保養品,最後踏上創立自有品牌之路。
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撰文|鄧寧 攝影/陳俊銘 910期 2014-05-29 13:04
近年來韓系美妝大舉占領台灣街頭,有一家不甘示弱的台灣面膜品牌「MasKingdom膜殿」挺身而出,主打道地台灣味迎戰,並以獨特的體驗式行銷,深獲觀光客青睞。
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SmartM 編輯部 / 張瑋容
中國電子商務發展飛速,許多商家已進駐淘寶、天貓來販售自家或代理產品,但許多中小企業對於產品究竟適合上架淘寶或天貓,其實無法拿捏得準,對於淘寶、天貓的分別,可能也不是每個商家都分得清楚。SmartM 電子商務學校在「搶進電子商務,你必須懂的12堂課」的第三堂課程中,邀請ERH英瑞其全球生技股份有限公司總經理宋美蒔擔任講師,以「前進中國市場:如何在淘寶天貓第一次開店就上手!」為題,宋美蒔詳細分享天貓與淘寶的操作實戰經驗,現場氣氛專注且熱烈!
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天下雜誌533期 文 謝明玲 2013-10-16台灣美妝品牌,從講究高性價比、高品質的日用品,轉變為訴求設計、故事與記憶,能讓觀光客駐足的文創禮品。
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十藝生技綠色品牌受僑胞熱愛。
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女生最怕的就是肌膚黑色素出現
特別是臉上
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